Zmiana parametrów usługi Bezpieczny Pulpit
- Zaloguj się na swoje konto w Panelu Klienta.
- W menu po lewej stronie wybierz „Zakupione usługi”, a następnie znajdź i wybierz usługę Bezpieczny Pulpit w kategorii „Bezpieczny Pulpit aplikacje w chmurze”.
- W szczegółach usługi kliknij link „Podniesienie / obniżenie parametrów usługi”.
- Wybierz parametry, które chcesz zmienić i przejdź dalej, aby zrealizować płatność. Zalecamy wybór metody płatności PayU lub kartą (za pośrednictwem Stripe) – są one księgowane niemal natychmiast, co znacząco przyspiesza proces realizacji zmiany parametrów.
Po prawidłowym opłaceniu zamówienia, zmiana parametrów zostanie automatycznie dodana do kolejki realizacji.
Ważne informacje:
-
Czas realizacji - proces zmiany parametrów nie następuje w tej samej chwili po płatności. Zazwyczaj trwa to do 30 minut. W tym czasie parametry na Twoim serwerze zaktualizują się automatycznie – nie są wymagane żadne dodatkowe działania z Twojej strony.
-
Restart - zmiana ilości wirtualnych procesorów lub operacja zmniejszania pamięcia RAM wiąże się z koniecznością restartu Twojego serwera. Upewnij się, że masz zapisane wszystkie otwarte pliki przed rozpoczęciem procesu.
- Zmiana liczby dostępów - jeśli zwiększasz/zmniejszasz liczbę dostępów (licencji), proces wymaga ręcznej konfiguracji przez nasz zespół, w tym celu prosimy o utworzenie zgłoszenia w naszym systemie Realizacja następuje w godzinach pracy biura – po zaksięgowaniu płatności otrzymasz od nas potwierdzenie wykonania usługi.
- Uprawnienia administratora - jeśli posiadasz uprawnienia administratora, wszelka odpowiedzialność za działanie serwera (konfiguracja systemu, zabezpieczenia, itp.) przechodzi na Klienta. W tym modelu nie zapewniamy wsparcia technicznego w zakresie naprawy błędów wynikających z niewłaściwej konfiguracji. Wszelkie działania wsparcia technicznego lub naprawy systemu w przypadku awarii wynikających z działań administratora są usługami dodatkowo płatnymi.
- Dodatkowa przestrzeń na bazy danych i logi oraz kopie baz danych - w przypadku zmniejszenia GB dla tych przestrzeni, upewnij się, że nie ograniczasz ich poniżej aktualnego zużycia. Nieprzemyślana zmiana spowoduję natychmiastowym zablokowaniem działania usługi! Obecne wykorzystanie można sprawdzić w "MZ - Monitoring Zasobów" w wykupionej usłudze.