Podstawową i niezawodną formą kontaktu z naszymi specjalistami - zarówno w przypadku pytań, jaki i problemów - jest założenie nowego zgłoszenia
w panelu https://tremark.pl/pomoc/.
W pierwszej kolejność realizowane są problemu zgłoszone za pośrednictwem systemu zgłoszeń, następnie dopiero realizowane są zgłoszenia telefoniczne oraz mailowe.
System zgłoszeń obsługiwany jest przez dowolną przeglądarkę i funkcjonuje 24 h, a tworzenie nowego zgłoszenia jest intuicyjne.
Krótka instrukcja:
1. Klikamy w : https://tremark.pl/pomoc/
2. Następnie klikamy w niebieskie okno " utwórz nowe zgłoszenie" i postępujemy zgodnie z poleceniem
Informujemy również, że zgłoszenia przekazywane drogą telefoniczną bądź mailową realizowane są w drugiej i trzeciej kolejności, w pierwszej kolejności realizowane są zgłoszenia założone
w systemie zgłoszeń.